Call Centers

La industria de los Call Centers en El Salvador ha experimentado un crecimiento significativo en las últimas décadas. Este auge se ha atribuido, en gran medida, a la explotación laboral, los bajos salarios y la mano de obra barata que se ofrecen en los países menos desarrollados, sumado a la falta de sindicatos sólidos y/o leyes laborales que no protegen adecuadamente a los empleados, da cómo resultado lugares del trabajo donde se viven condiciones desfavorables, tales cómo despidos injustificados, acoso laboral,…

Un call center o centro de llamadas es un tipo de empresa prestadora de servicios que se encarga de recibir o realizar llamadas, principalmente de atención al cliente, soporte técnico, venta de productos, entre otros. Estos centros de llamadas existen en el país desde hace algún tiempo y en los últimos años han sido fuente de empleo, incluso como el primer empleo de muchos jóvenes que recién salen de bachillerato en búsqueda de un salario que les permita cubrir las necesidades básicas, apoyado en que para poder trabajar en…